Computer startet nicht
Schwarzer Bildschirm, Windows startet nicht, Systemabsturz, Bluescreen oder plötzlich extrem langsamer Computer.
IT-NOTFALL · PC SOFORTHILFE · PRIVAT & KMU
IT-Notfall & PC-Soforthilfe im Aargau
Computer startet nicht, Outlook fällt aus, das Netzwerk ist nicht erreichbar oder ein Sicherheitsproblem blockiert Ihre Arbeit? Die Computer Communication AG unterstützt Privatpersonen, Selbstständige und KMU bei dringenden IT-Störungen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
Ziel ist eine schnelle, verständliche Ersteinschätzung und die technisch sinnvollste Sofortmassnahme – damit Ihr Computer, Ihre E-Mail, Ihr Netzwerk oder Ihre Arbeitsumgebung möglichst rasch wieder genutzt werden kann.
Schnelle Ersteinschätzung
Problem & Dringlichkeit klären
Fernwartung möglich
viele Fälle ohne Anfahrt
Vor-Ort-Service
wenn technisch erforderlich
Privat & KMU
persönlicher Ansprechpartner
Wenn jede Minute zählt
Schnelle Hilfe bei akuten Computer- und IT-Problemen
Ein IT-Notfall ist mehr als ein kleines Komfortproblem. Wenn ein Arbeitsplatz stillsteht, E-Mails nicht mehr funktionieren, ein Server oder NAS nicht erreichbar ist oder ein Sicherheitsvorfall vermutet wird, kann schnelles Handeln entscheidend sein.
Deshalb klären wir zuerst, was ausgefallen ist, wie dringend die Situation ist und welche Support-Art am schnellsten hilft. Viele Software- und E-Mail-Probleme können direkt per Fernwartung bearbeitet werden. Bei Hardware-, Netzwerk- oder Serverproblemen kann dagegen ein Vor-Ort-Einsatz oder eine Geräteprüfung notwendig sein.
Typische IT-Notfälle
Bei diesen Störungen unterstützen wir Sie
Outlook & E-Mail ausgefallen
Outlook startet nicht, E-Mails werden nicht gesendet, Postfächer synchronisieren nicht oder Microsoft 365 macht Probleme.
Netzwerk & Internet ausgefallen
Kein Netzwerkzugriff, instabiles WLAN, Router- oder Switch-Probleme oder Netzwerkdrucker nicht erreichbar.
Server, NAS & Freigaben
Server oder Synology NAS nicht erreichbar, Freigaben fehlen, Benutzer können nicht auf Daten zugreifen.
Virus, Malware & Sicherheitsverdacht
Verdächtige Pop-ups, Malware-Verdacht, Phishing, gehacktes E-Mail-Konto oder ungewöhnliches Systemverhalten.
Datenverlust & Backup-Probleme
Dateien fehlen, Datenträger werden nicht erkannt, Backup lässt sich nicht öffnen oder Daten sind nach einem Fehler verschwunden.
Im Notfall richtig reagieren
Was Sie jetzt tun sollten
1. Problem nicht unnötig verschlimmern
Vermeiden Sie wiederholte Experimente, Neuinstallationen oder Löschaktionen, wenn wichtige Daten betroffen sein könnten.
2. Symptome kurz notieren
Was funktioniert nicht? Seit wann? Gab es vorher ein Update, eine Fehlermeldung oder eine auffällige E-Mail?
3. Direkt anrufen
Bei einem dringenden IT-Ausfall erreichen Sie uns unter 062 772 05 10. Wir klären das weitere Vorgehen.
Soforthilfe passend zur Störung
Telefon, Fernwartung oder Vor-Ort-Service
Ersteinschätzung
Wir klären kurz das Fehlerbild, die Dringlichkeit und ob eine schnelle Lösung oder weitere Analyse möglich ist.
062 772 05 10Schnelle Hilfe am Bildschirm
Ideal bei Outlook, Microsoft 365, Windows, Software, E-Mail und vielen anderen Problemen, wenn der Computer noch online erreichbar ist.
Fernwartung öffnenHilfe direkt bei Ihnen
Besonders sinnvoll bei Netzwerk-, WLAN-, Server-, NAS-, Hardware- und Infrastrukturproblemen.
IT-Notfall.chAblauf
So gehen wir bei einem IT-Notfall vor
1
Notfall melden
Rufen Sie uns an und schildern Sie das wichtigste Symptom möglichst kurz.
2
Dringlichkeit einschätzen
Wir prüfen, welches System betroffen ist und welche ersten Schritte sinnvoll sind.
3
Schnellste Support-Art wählen
Fernwartung, telefonische Hilfe, Vor-Ort-Service oder Geräteprüfung.
4
Störung beheben
Wir bearbeiten die Ursache oder schaffen eine sinnvolle Übergangs- beziehungsweise Folgelösung.
Transparente Notfalltarife
Was kostet IT-Soforthilfe?
Die aktuellen Preise unterscheiden zwischen Einsätzen während der Standardarbeitszeiten und dringenden Einsätzen ausserhalb dieser Zeiten. Alle folgenden Beträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Montag–Freitag 08:00–12:00 / 13:00–18:00
Samstag 08:30–12:00
30 Minuten Arbeitszeit
CHF 80.–
Fernwartung 15 Minuten
CHF 45.–
Kurzanalyse
CHF 80.–
Notfall-Anfahrt
CHF 1.20 / km
Abend, Sonntag & Feiertage nach Notfalltarif
30 Minuten Arbeitszeit
CHF 140.–
Fernwartung 15 Minuten
CHF 65.–
Kurzanalyse
CHF 100.–
Anfahrt
CHF 100.– + CHF 1.20 / km
Angebrochene Arbeitszeit wird gemäss aktuellem Tarif pro angefangene
30 Minuten verrechnet; Fernwartung pro angefangene 15 Minuten.
Feiertage im Bezirk Kulm gelten gemäss aktueller Preisübersicht als Sonntage.
Massgeblich sind die jeweils aktuell veröffentlichten Tarife auf
IT-Notfall.ch.
Privatpersonen & Unternehmen
IT-Soforthilfe für Zuhause und den Geschäftsbetrieb
IT-Notfall für Privatpersonen
Ein defekter Computer, verlorene Daten oder ein verdächtiger Sicherheitshinweis kann auch zuhause dringend sein.
- PC oder Notebook startet nicht
- Outlook oder E-Mail funktioniert nicht
- Internet oder WLAN fällt aus
- Virus- oder Betrugsverdacht
- wichtige Dateien fehlen
IT-Notfall für KMU
Bei Unternehmen können IT-Ausfälle Arbeitsplätze oder ganze Abläufe blockieren. Wir unterstützen kleine Unternehmen, Büros, Praxen und Gewerbebetriebe.
- Server oder NAS nicht erreichbar
- Netzwerk ausgefallen
- Microsoft 365 / Outlook-Störung
- mehrere Arbeitsplätze betroffen
- Sicherheits- oder Backup-Problem
Regional & schweizweit online
IT-Notfall in Reinach AG, Aargau & per Fernwartung in der Schweiz
Unser regionaler Schwerpunkt liegt in Reinach AG, dem Wynental, Seetal, Suhrental, Michelsamt und weiteren Teilen des Aargaus sowie angrenzenden Regionen.
Viele Software-, Outlook- und Microsoft-365-Probleme können zudem per Fernwartung unabhängig vom Standort innerhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Nach dem Notfall
Damit der nächste Ausfall weniger kritisch wird
Backup
Regelmässige und überprüfbare Datensicherungen reduzieren das Risiko bei Geräteausfällen.
Updates
Betriebssystem und wichtige Anwendungen sollten regelmässig gepflegt werden.
IT-Sicherheit
Kontoschutz, sichere Passwörter und Sensibilisierung helfen bei vielen Sicherheitsrisiken.
IT-Betreuung
Bei KMU können klare Zuständigkeiten und dokumentierte Systeme die Reaktion bei Störungen erleichtern.
Weitere IT-Hilfe
Passende Leistungen der Computer Communication AG
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zum IT-Notfall
Welche Telefonnummer gilt bei einem IT-Notfall?
Die aktuell auf IT-Notfall.ch veröffentlichte Telefonnummer der Computer Communication AG lautet 062 772 05 10.
Was gilt als IT-Notfall?
Typische Fälle sind ein nicht startender Computer, Server- oder Netzwerkausfall, Outlook-/E-Mail-Störungen, Virenverdacht, Datenverlust oder andere Probleme, die den privaten oder geschäftlichen Betrieb stark beeinträchtigen.
Helfen Sie auch ausserhalb der normalen Arbeitszeiten?
Ja. Für dringende Einsätze ausserhalb der Standardarbeitszeiten gelten separate Notfalltarife. Die jeweils aktuellen Preise finden Sie auf IT-Notfall.ch.
Kann ein IT-Notfall per Fernwartung gelöst werden?
Viele Software-, Outlook-, Microsoft-365- und Windows-Probleme können per Fernwartung bearbeitet werden, sofern der Computer noch gestartet werden kann und eine Internetverbindung besteht.
Wann ist ein Vor-Ort-Einsatz sinnvoll?
Vor-Ort-Service ist besonders bei Netzwerk-, WLAN-, Server-, NAS-, Drucker-, Hardware- und Infrastrukturproblemen sinnvoll.
Was kostet ein IT-Notfall?
Während der aktuellen Standardarbeitszeiten werden unter anderem CHF 80.– pro angefangene 30 Minuten und CHF 45.– pro 15 Minuten Fernwartung ausgewiesen. Ausserhalb gelten höhere Notfalltarife. Massgeblich ist die aktuelle Preisübersicht auf IT-Notfall.ch.
Helfen Sie auch Unternehmen und KMU?
Ja. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen, Selbstständige sowie kleine und mittlere Unternehmen, beispielsweise bei Arbeitsplatz-, Server-, Netzwerk-, Microsoft-365- und Sicherheitsproblemen.
Was soll ich bei Datenverlust beachten?
Wenn wichtige Daten betroffen sind, sollten unnötige Schreib-, Installations- oder Reparaturversuche vermieden werden. Wir können die Situation einschätzen und bei Bedarf zur Datenrettung weiterleiten.
Akuter Computer- oder IT-Ausfall?
Rufen Sie uns direkt an und schildern Sie kurz, welches System betroffen ist. Wir klären die Dringlichkeit und die schnellste sinnvolle Support-Möglichkeit.
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Aarauerstrasse 32 · 5734 Reinach AG
Schnelle IT-Hilfe für Privatpersonen, Selbstständige & KMU