Windows & PC-Probleme
Windows 11, Fehlermeldungen, Updates, Einstellungen, Benutzerkonten und allgemeine Computerprobleme.
Mehr zum IT-Support →PC-FERNWARTUNG · IT-SUPPORT · COMPUTERHILFE ONLINE
PC-Fernwartung & IT-Support für Aargau und Luzern
Schnelle und persönliche Computerhilfe direkt an Ihrem Bildschirm: Die Computer Communication AG unterstützt Privatpersonen und KMU bei Windows, Outlook, Microsoft 365, E-Mail, OneDrive und vielen weiteren Softwareproblemen – bequem per Fernwartung.
Mit unserem Fernwartungs-Abo profitieren Sie von minutengenauer Abrechnung, einem reduzierten Ansatz und einem persönlichen Ansprechpartner.
100–300 Min.Flexible Abo-Grössen
CHF 2.20–2.50pro Minute mit Abo
Minutengenaustatt 15-Min.-Raster
Keine Auto-Verlängerungvolle Kostenkontrolle
Fernwartungsservice
Computerhilfe, ohne dass Sie Ihren PC vorbeibringen müssen
Viele IT-Probleme lassen sich direkt über eine sichere Fernverbindung bearbeiten. Sie bleiben an Ihrem eigenen Computer und können mitverfolgen, welche Schritte durchgeführt werden.
Fernwartung eignet sich besonders für Probleme mit Windows, Microsoft 365, Outlook, E-Mail, OneDrive, Benutzerkonten, Programmeinstellungen und weiteren Softwarethemen. Liegt ein Hardwaredefekt oder ein lokales Netzwerkproblem vor, beraten wir Sie über die passende Alternative.
Typische Fernwartungsfälle
Wobei wir Ihnen online helfen können
Outlook & E-Mail
E-Mail-Konten einrichten, Versand und Empfang, Signaturen, Kalender, Kontakte und Synchronisation.
Microsoft 365
Installation, Anmeldung, Aktivierung, Office-Anwendungen, Microsoft-Konto und Lizenzfragen.
OneDrive & Cloud
Synchronisation, Ordner, Freigaben, Cloud-Speicher und Einstellungen.
Software & Einstellungen
Installation, Konfiguration und Fehleranalyse bei geeigneten Programmen und Systemeinstellungen.
Persönliche Computerhilfe
Verständliche Unterstützung direkt am Bildschirm – ideal auch für kleinere Fragen und Einstellungen.
Fernwartungs-Abos
Das passende Minutenpaket für Ihren Supportbedarf
Mit einem Fernwartungs-Abo wird die tatsächlich benötigte Zeit minutengenau von Ihrem Guthaben abgezogen. Dadurch vermeiden Sie bei kurzen Supportfällen die übliche Abrechnung in angebrochenen 15-Minuten-Einheiten.
BRONZE
100 Minuten
CHF 2.50 pro Minute
CHF 250.00
- 100 Minuten Fernwartung
- Minutengenaue Abrechnung
- Support, Schulung & Beratung
- Keine automatische Verlängerung
BELIEBT
SILBER
200 Minuten
CHF 2.40 pro Minute
CHF 480.00
- 200 Minuten Fernwartung
- Minutengenaue Abrechnung
- Support, Schulung & Beratung
- Keine automatische Verlängerung
GOLD
300 Minuten
CHF 2.20 pro Minute
CHF 660.00
- 300 Minuten Fernwartung
- Minutengenaue Abrechnung
- Support, Schulung & Beratung
- Keine automatische Verlängerung
Sie möchten kein Abo?
Selbstverständlich können Sie unsere Fernwartung auch ohne Abo nutzen.
CHF 2.60 / Min.
Mindestabrechnung: angebrochene 15 Minuten bzw. mindestens CHF 45.00 pro Online-Sitzung / Telefonat.
Vergleich
Welches Fernwartungs-Abo passt zu Ihnen?
| Leistung | Bronze | Silber | Gold |
|---|---|---|---|
| Minutenguthaben | 100 Min. | 200 Min. | 300 Min. |
| Preis pro Minute | CHF 2.50 | CHF 2.40 | CHF 2.20 |
| Gesamtpreis | CHF 250.00 | CHF 480.00 | CHF 660.00 |
| Minutengenaue Abrechnung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support / Schulung / Beratung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatische Verlängerung | Nein | Nein | Nein |
Einfacher Ablauf
So funktioniert unsere PC-Fernwartung
1
Kontakt aufnehmen
Sie schildern uns kurz Ihr Computer- oder Softwareproblem.
2
Verbindung starten
Wenn das Problem geeignet ist, starten wir mit Ihrer Zustimmung die Fernverbindung.
3
Problem lösen
Unsere Fachperson prüft und bearbeitet das Anliegen direkt auf Ihrem Computer.
4
Zeit dokumentieren
Bei einem Abo wird die effektiv benötigte Zeit minutengenau vom Guthaben abgezogen.
Privatpersonen & Unternehmen
Fernsupport für Privatkunden und KMU
Für Privatpersonen ist Fernwartung ideal, wenn kleinere Computerprobleme unkompliziert am eigenen Gerät gelöst werden sollen. Für KMU ist sie eine effiziente Ergänzung zum Vor-Ort-Service, insbesondere bei Arbeitsplatz-, Microsoft-365-, Outlook- und Softwareproblemen.
Stellt sich während der Analyse heraus, dass ein Hardwaredefekt, ein WLAN-/Netzwerkproblem oder eine andere Störung vor Ort vorliegt, besprechen wir mit Ihnen die passende weitere Vorgehensweise.
Regional verbunden – online erreichbar
PC-Fernwartung in Aargau und Luzern
Fernwartung ist grundsätzlich ortsunabhängig. Besonders häufig unterstützen wir Kundinnen und Kunden aus unseren regionalen Einzugsgebieten im Aargau und im Kanton Luzern.
Fernwartung im Wynental
PC-Hilfe online für Reinach AG, Menziken und das gesamte Wynental.
Reinach AG
Menziken
Gontenschwil
Zetzwil
Oberkulm
Unterkulm
Teufenthal
Fernwartung im Seetal
Computerhilfe für Seengen und die Gemeinden rund um den Hallwilersee.
Seengen
Meisterschwanden
Fahrwangen
Boniswil
Birrwil
Beinwil am See
Fernwartung im Suhrental
Remote IT-Support für Schöftland und die umliegenden Gemeinden.
Schöftland
Hirschthal
Holziken
Kirchleerau
Moosleerau
Reitnau
Fernwartung im Ruedertal
Online-Computerhilfe für Schlossrued, Schmiedrued und Umgebung.
Schlossrued
Schmiedrued
Matt
Walde
Schiltwald
Fernwartung im Bünztal
PC-Fernwartung für Wohlen, Villmergen, Dottikon und das Bünztal.
Wohlen AG
Villmergen
Dottikon
Dintikon
Hägglingen
Hendschiken
Fernwartung im Michelsamt
Computerhilfe online für Beromünster, Rickenbach und das Michelsamt.
Beromünster
Gunzwil
Neudorf LU
Rickenbach LU
Pfeffikon LU
Fernwartung im Luzerner Seetal
Remote Support für Hochdorf, Hitzkirch und das gesamte Luzerner Seetal.
Hochdorf
Hitzkirch
Eschenbach LU
Ballwil
Hohenrain
Ermensee
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur PC-Fernwartung
Welche Computerprobleme können per Fernwartung gelöst werden?
Besonders geeignet sind Windows-Einstellungen, Outlook, Microsoft 365, E-Mail, OneDrive, Benutzerkonten, Softwareinstallationen und viele allgemeine Computerfragen.
Wann ist Fernwartung nicht möglich?
Wenn der Computer nicht mehr startet, ein Hardwaredefekt vorliegt, ein Datenträger mechanisch defekt ist oder das lokale Netzwerk vor Ort geprüft werden muss, kann eine Werkstattprüfung oder ein Vor-Ort-Termin erforderlich sein.
Was ist der Vorteil eines Fernwartungs-Abos?
Mit einem Abo wird die effektiv benötigte Zeit minutengenau abgerechnet. Zusätzlich ist der Minutenansatz günstiger als beim normalen Fernwartungstarif.
Wie lange ist das Fernwartungs-Abo gültig?
Die aktuell veröffentlichten Bedingungen sehen eine maximale Laufzeit von 750 Tagen vor. Die vollständigen Bedingungen finden Sie bei den Abo-Richtlinien auf dieser Seite.
Verlängert sich das Abo automatisch?
Nein. Das Fernwartungs-Abo wird nach den aktuell veröffentlichten Bedingungen nicht automatisch verlängert.
Kann nicht verbrauchtes Guthaben übernommen werden?
Nach den veröffentlichten Abo-Bedingungen kann nicht bezogene Zeit bei einer anschliessenden Abo-Verlängerung entsprechend ihrem Wert als Zeit gutgeschrieben werden.
Ist Fernwartung auch ausserhalb der genannten Regionen möglich?
Ja. Fernwartung ist technisch ortsunabhängig möglich. Die genannten Regionen zeigen unsere wichtigsten regionalen Einzugsgebiete im Aargau und in Luzern.
Jetzt bestellen
Fernwartungs-Abo bestellen
Wählen Sie im nachfolgenden Bestellformular Ihr gewünschtes Fernwartungs-Abo aus. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie die weiteren Informationen von uns.
Bei Fragen beraten wir Sie gerne persönlich und unverbindlich.
Persönliche Beratung
062 772 05 10
Sicher & unkompliziert bestellen
Fernwartungs-Abo online bestellen
Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine professionelle Bestellbestätigung per E-Mail. Ihre Bestellung wird gleichzeitig an die Computer Communication AG übermittelt.
Abo-Richtlinien
Wichtige Bedingungen zum Fernwartungs-Abo
Das gewählte Fernwartungs-Abo wird nach der Bestellung in Rechnung gestellt und ist im Voraus zu begleichen. Die Laufzeit beträgt maximal 2 Jahre (750 Tage) und beginnt mit der ersten Fernwartung. Das Abo verlängert sich nicht automatisch.
Nicht bezogene Zeit kann bei einer anschliessenden Abo-Verlängerung entsprechend ihrem Wert als Zeit gutgeschrieben werden. Für Bronze gelten 100 Minuten zu CHF 250.00, für Silber 200 Minuten zu CHF 480.00 und für Gold 300 Minuten zu CHF 660.00.
Sie sind unsicher, welches Abo zu Ihnen passt?
Kontaktieren Sie die Computer Communication AG. Wir beraten Sie gerne, welches Minutenpaket zu Ihrem persönlichen oder geschäftlichen Supportbedarf passt.
Computer Communication AG
Aarauerstrasse 32 · 5734 Reinach AG
Standort Seengen · Aargau & Luzern
PERSÖNLICH | PROFESSIONELL | UNKOMPLIZIERT